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女装网购奢侈品退货难商家怕消费者恶意退货

发布时间:2021-01-12 15:35:20 阅读: 来源:脚轮厂家

据了解,部分电商平台拒绝奢侈品7天无理由退货。9月22日,中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏表示,奢侈品应该跟其他商品一样,可以实施7天无理由退货的规定。

据悉,京东、亚马逊等众多电商平台都拒绝奢侈品7天无理由退货,消费者在电商平台购买奢侈品维权存在一定困难。

刘敏表示,奢侈品在法律面前也是一样平等,应该不管是购买奢侈品还是其他产品,应该都属于消法调整范围内。从目前消法明确的无理由退货之外,奢侈品应该跟其他产品一样,可以实施七日无理由退货。

刘敏介绍,现实中具体的问题可能有一些情况。消协就此事向一些商家进行过了解,有些消费者没有理性的消费,购买了奢侈品拿去用一下。包括有的人反映,在参加一个晚会之前比较重要场合之下,买一个奢侈品用一下再去退货。“但是我们觉得来讲,不管这种现象是否存在,它应该是个人现象,不能以偏概全。面对这种情况,我们第一个还是说他依法应当予以履行相对的权利和义务。”刘敏说。

刘敏说:“我们倡导这些商家包括平台,应该按照消法的规定来履行七日无理由退货的义务。”不过,他也提议消费者要理性的消费,“即使说购买了奢侈品,按照消法的七日无理由退货可以退货,但是你也要承担一些邮费的损失,如果在这个奢侈品到了你手里头发生一些意外损坏的话,可能你要承担更多的损失。”

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