给陶瓷市场竞争一个度-【资讯】

给陶瓷市场竞争一个“度”

2002年，中国成功加入了WTO，给陶瓷业的发展创造了良好的历史机遇，同时，陶瓷业也面临最大的市场挑战。近20年陶瓷发展历史证明，与时俱进，开拓创新，是陶瓷企业参与大市场竞争的必要条件。如何在新形势下，更新经营观念，树立新的价值观，积极参与市场竞争，让企业和产品立于不败之地，牢牢把握消费者这个至高无上的上帝，满足消费者的需求，充分给市场竞争一个“度”，这是新千年陶瓷企业老总们值得深思的严峻问题。

建立企业产品的品牌优势，维护市场信誉。人们生活水平的日益提高，居家住宅的改善，已成为广大消费者日趋凸现的迫切需求，已不再是简单的温饱而“知足常乐”，而是竭力追求舒适、美观、体面的居住环境。随着国家“全面建设小康社会”目标的逐步实现，城乡居民将以改善住房条件为依托，追求至善至美的“安居乐业”。显而易见，陶瓷业的发展有着广阔的空间和前景，不仅要注重产品质量，更要适应各阶层消费者的需要。只有这样，才能有效地拓展市场，只有赢得消费者的认可，才能维护市场信誉。

作为中国陶瓷八大产区之一的西部瓷都，如何做大做强？企业诚信为本，产品以质取胜是关键。据悉，东鹏陶瓷注重产品的售前、售中、售后服务，视“顾客为上帝”，把产品的质量与5年保修、终生保养有机结合，并公开向社会郑重承诺，给消费者吃下“定心丸”。追求产品的个性化，追求服务的人性化；追求人与企业的现代化，从而塑造了企业和产品在消费者心目中的良好形象。东鹏之举，该当借鉴。

市场消费千变万化，应给市场竞争一个适当的“度”，每个企业决策者都应掌握“度”的尺码。笔者曾专门到一家瓷砖经销门市，问及销售价格，经销商不改色，振振有词地说：“我们是某某厂的直销单位，是按厂家的出厂价销售的。”幸好我跟该品牌的生产厂家相熟，深知经销商的“直销价”几乎比厂方的实际出厂价翻了一番。由此看来，经销商打着“厂价直销”的牌子，实质上是故意抬高价格、从中赚取高额利润已是屡见不鲜。产品的质量、产品的价格，事关消费者的切身利益。消费者愈来愈注重陶瓷品牌文化形象和行业声誉。这与企业本身重视产品质量和拓展营销市场休戚相关。企业从单一的产品经营逐步向品牌经营的转变，在陶瓷市场进行激烈的综合竞争，这是企业做大做强的趋势所在。让产品上档升级，不断更新经营理念，才能在竞争越来越激烈的大市场中占有自己的一席之地。同时，及时掌握市场信息动态，经营中事事俱到，售前、售中、售后服务处处到位，才能真正把握陶瓷业发展的重心，提升企业形象，满足顾客需求。

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